La mañana del viernes, la Línea 2 del Metrorrey en Monterrey vivió un caos total, dejando a miles de usuarios atrapados en estaciones como Cuauhtémoc y Sendero, donde se registraron largas esperas debido a la falta de trenes. Esta situación generó importantes retrasos y una notable frustración entre los pasajeros, quienes exigieron respuestas que, hasta el momento, no han sido proporcionadas por la administración del Metrorrey.
Multitudes masivas en los andenes
El colapso en la operación de la Línea 2 ha desatado una serie de problemas de movilidad en la ciudad. Con la ausencia de trenes, las estaciones se llenaron rápidamente, y los usuarios se vieron obligados a esperar en condiciones incómodas. La situación fue tan grave que muchos tuvieron que buscar alternativas de transporte, lo que contribuyó a un aumento de la congestión vehicular en las calles adyacentes.
Los pasajeros no solo se enfrentaron a la incertidumbre sobre cuándo podrían continuar su viaje, sino que también expresaron su frustración en redes sociales, donde compartieron sus experiencias y solicitaron explicaciones claras sobre lo sucedido. La falta de comunicación por parte de Metrorrey en situaciones de crisis ha sido un tema recurrente, y este incidente solo ha intensificado el clamor por una mejor gestión informativa y operativa.
Aumento de tarifas en medio de la crisis
La situación se ve agravada por un reciente aumento en la tarifa del Metrorrey, que pasó de $8.20 a $8.30 a principios de octubre. Este incremento, combinado con la crisis del servicio, ha llevado a muchos usuarios a cuestionar la gestión del sistema y la justificación del aumento de tarifas en un contexto donde el servicio está lejos de ser eficiente.
Los pasajeros han manifestado su descontento, señalando que no están dispuestos a pagar más por un servicio que no cumple con las expectativas mínimas de puntualidad y disponibilidad. Esta queja se ha convertido en un tema de discusión en diversas plataformas, y los usuarios exigen respuestas y soluciones que reflejen un verdadero compromiso con la calidad del servicio.
