El rechazo del pago en efectivo por la nueva modalidad de pago digital obligatorio en varias rutas urbanas de Monterrey ha generado molestias entre los usuarios, especialmente en personas mayores. Ayer, un adulto mayor fue bajado de un camión de la Ruta 214 por no contar con tarjeta Me Muevo o la aplicación Urbani para pagar su pasaje, solo trayendo un billete de 50 pesos. Este tipo de situaciones ha aumentado debido a la limitación en los puntos de venta de las tarjetas y la falta de acceso a tecnología para muchos usuarios.
Pago Digital Es Inconveniente Para Grupos Vulnerables
El incidente ocurrió en el cruce de Vasconcelos y Juárez, en San Pedro, cuando Rodolfo Lorenzo Salazar, un adulto mayor, intentó abordar una unidad de la Ruta 214. La operadora del camión le informó que solo podía pagar con la tarjeta Me Muevo o la aplicación Urbani, pero el usuario solo tenía efectivo. Salazar lamentó la situación, calificándola de injusta y destacando las dificultades que enfrentan las personas de la tercera edad para adaptarse a este tipo de cambios.
Rutas Con Pago Digital Obligatorio
El pago con tarjeta o aplicación ya es obligatorio en varias rutas urbanas, como las rutas 85, 101, 106, 185, 211, 218, 341, 527 y 601. Para acceder a estas unidades, los usuarios deben utilizar la tarjeta Me Muevo, que solo se vende en estaciones del Metro y en tiendas Oxxo. Sin embargo, quienes viven lejos de las estaciones del Metro se enfrentan a dificultades para conseguirla, como ocurrió con don Rodolfo.
Tecnología Obstruye Accesibilidad
Además de la tarjeta, el pago también es posible mediante la aplicación Urbani, que permite poner saldo a través de Oxxo y transferencias bancarias. Sin embargo, esto requiere tener un celular con acceso a datos, algo que muchos adultos mayores no manejan con facilidad. Esta situación ha generado malestar entre los usuarios, quienes consideran que las autoridades deben pensar en las personas de la tercera edad al implementar estas nuevas modalidades de pago.
El reclamo de los usuarios ha sido respaldado por la diputada local emecista Rocío Montalvo, quien señaló que el Instituto de Movilidad no ha ampliado los puntos de venta de las tarjetas. Solo pueden adquirirse en las estaciones del Metro, lo que dificulta el acceso a ellas en la zona metropolitana. Montalvo ha sugerido que la venta de las tarjetas también debería estar disponible en tiendas como Oxxo para facilitar su adquisición.
Problemas Con Acceso Al Método de Pago
Los problemas no solo afectan a los adultos mayores, sino también a otras personas que tienen dificultades para acceder a las estaciones del Metro o para manejar aplicaciones móviles.
Varios usuarios han mencionado que, incluso si intentan tomar una ruta diferente, los conductores insisten en que deben contar con una tarjeta, lo que complica aún más el acceso al transporte público.
Las autoridades locales deberán tomar en cuenta estas quejas y trabajar en soluciones que permitan a todos los usuarios, sin importar su edad o acceso a la tecnología, poder utilizar el sistema de transporte público sin inconvenientes. Mientras tanto, los residentes de la ciudad continúan enfrentando los obstáculos para poder trasladarse de manera eficiente.
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